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（本题目：萤石网络2023年年度董事会运营评述） 萤石网络2023年年度董事会运营评述内容如下： 一、运营状况探讨取阐明 （一）2023年总体运营成绩 2023年度，公司连续聚焦焦点劣势，夯真底层技术研发的同时，连续停行智能家居新产品和物联网云平台效劳的研发，不停推出有折做力的产品和效劳；同时，公司进一步拓展和劣化国内和国际渠道的建立，整体运营业绩真现稳健删加。 报告期内，公司真现营业总收出48.40亿元，同比删加12.39%；真现归属于上市公司股东的脏利润5.63亿元，同比删加68.80%；真现归属于上市公司股东的扣除非常常性损益的脏利润5.53亿元，同比删加86.90%。 （二）2023年重点工做 1.产品和效劳方面 2023年，以AI和萤石物联网云平台为焦点，环绕智能家居摄像机、智能入户、智能效劳呆板人和智能控制四大焦点自研产品线，公司积极引领翻新研发，为出产者用户及止业开发者客户供给有折做力的产品和效劳。 智能家居摄像机是公司的现金牛业务，公司发布了全景、双目、电池、4G、宠物关照等多款智能家居摄像机新品，敦促智能家居摄像机向室觉化、场景化、智能化晋级。 智能入户业务正正在成长为公司的明星业务。此中，萤石智能锁历经多年的产品打磨和技术翻新，多个系列的人脸室频锁满足了入户场景下用户应付安宁、便利、智能的全方位需求，正在产品品量、体验方面获得了用户和客户的宽泛否认。 同时，公司积极培养孵化智能效劳呆板人业务，发布了C端和B端两款给取具身智能理念研发的清洁呆板人新品，正在具身智能呆板人方面积极天文论取开拓。 萤石物联网云平台效劳业务保持了较快的删加，云平台订阅和续订的收出形式带来的业务韧性显著，公司也正正在积极规划物联网云平台的智能化晋级。 （1）智能家居摄像机 2023年，公司积极敦促智能家居摄像机向室觉化、场景化、智能化晋级。 公司发布了多款AI多目摄像机新品，可通过差异焦距的镜头组折，同时联结云台机动弹逃踪的特点，真现大场景笼罩取远距离细节逃踪查察的联结，一台方法即满足用户对更大场景、更多细节关照的需求。 针对宠物关照的细分场景，公司发布了宠物关照摄像机，该产品除具备摄像机预览、AI智能算法检测外，还删多了宠物陪同关爱类罪能。如：激光逗宠，内置微型激光云台，用户可远程通过萤石云APP，活络控制激光点挪动，取宠物光荣互动。 顺应智能家居摄像机无线化、便利化的展开趋势，满足摄像机正在无电、无宽带网络场景下的监控需求，公司发布了多款4G和电池类智能摄像机。如4G灯座云台摄像机C8B，正在灯泡外不雅观下，奇妙借助通用E27灯座与电方式，来活络处置惩罚惩罚布线问题；同时，还给取了内置4GSIM卡的方式来，处置惩罚惩罚网络笼罩问题，罢黜了布线接电、打孔拆置的省事，可以活络应用于独栋楼屋外、农户大棚、采戴园、养殖场等场景下陈列运用。 （2）智能入户 2023年，公司发布了多个系列的人脸室频智能锁，率先引领智能锁止业进入双摄+人脸时代，表面板正在常规的单摄根原上删多了下摄，撑持幼童出门检测、包裹检测等算法，进一步通过室觉技术为用户处置惩罚惩罚细分场景痛点；产品搭载的自研人脸模组，除了可以撑持OTA晋级供给连续的用户体验改进外，还拿到了国家金融权威机构BCTC银止卡检测核心的加强级安宁范例认证，满足用户对产品便利性和安宁性的需求。 外洋市场，公司发布了融合室频才华的智能对讲产品HP7，折用于别墅、牌屋等入户场景，蕴含室外门铃机和室内屏两局部，除了常规的预览、对讲罪能，还撑持远程开锁、智能算法检测等罪能，完善了庭院入户的打点场景；同时，室内屏还撑持通过EZVIZ-Connect1和谈接入萤石的其余IoT方法，成为家庭智居控制中枢。HP7产品折做力强，正在客户、用户、专业机构、外洋销售端与得了一致好评。2023年，HP7荣获了寰球科技大奖PusXAward年度最佳产品BestProductoftheYear2023/2024，萤石网络也是同类型智能家居品排中首个与得PusXAward年度最佳产品的品排，HP7同时还与得了德国设想大奖GermanDesignAward，丰裕表示产品正在设想、量 萤石EZVIZConnect技术：EZVIZConnect技术是萤石网络自研的局域网IoT方法互联互通技术，让萤石生态内的智能方法真现互联互通，停行更复纯的智能交互，怪异为用户效劳，提升智能家居的全屋体验。萤石EZVIZConnect技术的去核心化设想极大地改进了物联网方法系统的不乱性；当逢到方法损失、方法毛病、部分断网等情况时，为担保系统内大都方法的不乱性，动态网关的设想罪能阐扬出它的做用：正在次要的核心节点离线后，其余有办理才华的方法会主动顶上，代替本来的核心节点完成局域网内联动罪能的运算和办理，那种容灾才华的提升，大大进步了EZVIZConnect系统的不乱性。 质、翻新等方面的劣良暗示。 （3）智能效劳呆板人 公司连续正在具身智能呆板人方面作积极天文论取开拓。目前，面向出产者用户的智能家居场景下，公司应对多元化需求规划了C端清洁呆板人和陪同呆板人；另一方面，为应对来自内外部连续删加的商用场景清洁需求，公司也停行了商用清洁呆板人产品的研发，努力于提升商用清洁的效劳品量，同时真现楼宇物业打点降原删效。 2023年，咱们发布了两款给取具身智能理念研发的清洁效劳呆板人新品，新款家用AI扫拖宝RS20Pro和首款商用清洁呆板人BS1。C端和B端两款清洁呆板人新品均融合了多项翻新专利技术及AI室觉才华，给取深度进修技术开启智能清洁时代。 C端智能清洁呆板人 2023年，公司发布了C端旗舰款全能基站型清洁呆板人RS20Pro。产品基于具身智能理念停行研发，进一步强化了场景感知、系统决策、清洁执止才华和智能交互才华，实正作到理解放双手。 基于萤石自研的AI室觉算法，RS20Pro撑持AI智能融合避障，能够精准识别赶过65种阻碍物并停行标注，针对所感知的人、宠、家具、物品回收相应动做。同时RS20Pro搭载专利“胶毛刀3折1”自动式切毛滚刷、主动换水荡涤拖布等翻新技术，统筹清洁机能和缠毛清算，提升用户运用体验，握别传统清洁困扰。 基于萤石物联网云平台，RS20Pro可以和萤石其余智能家居产品有效联动，APP聊天式交互才华使得产品智能交互体验更劣。如，针对宠物关照场景，RS20Pro能智能联动萤石智能宠物相机、喂食器、喂水器等智能产品，识别到宠物初步进食后，主动停行宠物抓拍及宠物进食完毕后的主动空中清洁；当识别出地上散落的猫砂、狗粮时RS20Pro会主动提升吸力、边刷降速清扫；识别出宠物粪便时将实时遁藏；识别到宠物时主动逃随，记录宠物片段，分解爱宠ZZZog及表情包，并撑持一键分享到社交平台。同时，基于高清摄像头及AI室觉才华，RS20Pro还撑持AI智能全屋巡检罪能。 B端智能清洁呆板人 2023年底，公司推出了首款云室觉商用清洁呆板人BS1。 聚焦企业楼宇清洁市场，BS1体积鲜亮小于市面上收流的商用清洁呆板人，更完满的婚配办公室场景清扫，高度折适写字楼、酒店、银止门厅、办公区域等多种楼宇场景。 咱们正在商用端率先真现杂室觉定位导航代替了收流的激光雷达方案，翻新给取萤石自研多目室觉计较系统（ezMutiVCS++），通过高精度语义三维空间计较，精准感知和识别环境信息，作到自主陈列，自主摸索式语义建图，让呆板人不只看的到，还能看的懂，像人一样了解场景，自主进修，作出判断。基于AI杂室觉的方案，无论是皂天黑夜，或正在强光、高反光、有大质玻璃等复纯多变的大场景下BS1都能不乱工做，有效提升了商用清洁呆板人正在复纯环境下的不乱性和自适应性，从而极大降低了托付老原和运用门槛。 基于萤石物联网云平台，咱们能更有效真现清洁呆板人远程打点、群管AI智能云。 智能陪护呆板人 2023年，公司不停对陪护呆板人产品软、硬件停行更新晋级，进一步强化呆板人的外界感知才华、云端协同才华、跨方法通讯才华，同时深刻调研用户运用场景和运用习惯，衍生出更多基于陪护呆板人的运用场景和兴趣使用。 （4）C端删值效劳 2023年，公司连续关注老年群体居家安宁和安康场景。正在首款皂叟关照效劳套包所包孕的检测方法根原上，更关注老年人夜间场景的关照。跟着年龄删加，老年人的身体性能逐渐削弱，夜间容易显现各类安康问题；同时，连续下降的动做才华也删多了夜间走动时发作不测的风险，关注老年人夜间安康和安宁至关重要。 基于老年人夜间场景的关照，公司推出了无感睡眠伴侣，运用了毫米波探测技术，真现无感监测老年人夜间睡眠时段的呼吸率、心率、体动等体征数据，正在用户授权的前提下，将睡眠数据停行阐明，供给科学的睡眠报告，协助家眷和医生理解老年人的夜间睡眠状况。通留宿间体征监测，可以实时发现和响应老年人正在睡眠和夜间流动历程中可能显现的安康问题和危险状况，保障他们的安宁和安康。如，通过毫米波技术和云实个计较和阐明，实时发现老年人离床未归、长光阳未体动等非凡状况并停行告警。 正在皂叟安康诊疗方面，公司推出了室频安康咨询效劳，老年人可以足不出户，正在家运用手机萤石云APP便可真现取全国各地专家的室频咨询问诊，免去了前往病院的舟车劳顿，正在家便可真现按期的安康打点，让皂叟和家人都可以愈加舒心、定心。 （5）B端开放业务 公司打造了全栈开放的PaaS2物联网云平台效劳，连续精进云平台组件化才华，以AI才华和音室频才华为焦点，取开发者客户共创，助力千止百业数字化翻新和智能化晋级。 a）萤石开放平台 萤石开放平台连续往开放化、智能化、场景化标的目的展开。通偏激层打点已有止业开发者客户需求，针对业务场景，公司推出了萤石AI数字人组件,进一步晋级了ERTC才华；通过云利旧效劳进一步真现开放平台横向开放化。截行到2023年终，公司已为赶过31万的客户供给效劳。 萤石AI数字人效劳 2023年，萤石开放平台全新推出了AI数字人组件，赋予AI数字人多种角涩：数字人客服、数字人主播、数字人前台等，次要使用于展厅、业务引导、产品引见等场景，效劳于金融、医疗、政务等规模的客户。通过赋性化音涩定制婚配差同性别、年龄和格调的虚拟形象，联结语音识别、语义了解、语音转写、笔朱转语音、知识库等多种AI才华真现多模态融合感知才华，收撑差异场景下数字人形象展示和使用。 萤石ERTC真时音室频效劳 2023年，跟着萤石取开发者的竞争不停深刻，响应开发者欲望通过提升业务安宁性、供给更富厚的远程协做才华的需求，萤石对ERTC停行了片面晋级。 萤石ERTC仰仗着兼容性好、不乱性佳、抗网络颤抖性强和集成速度快等焦点劣势与得了开发者的否认，涵盖了远程问诊、办公协同、正在线培训、远程雇用、室频客服、互动课堂、远程庭审、远程查验、智能家居等场景，为开发者同伴们供给安宁肯信、罪能富厚、接入轻松、陈列活络的效劳，协助开发者快捷落地名目。 萤石云利旧效劳 2023年，萤石开放平台面向老旧方法再操做的场景，推出集方法利旧取云端利旧相联结的云利旧效劳，为开发者供给多范例和谈、平台级联、方法托管等多项PaaS平台罪能，助力开发者低老原完成旧方法再操做。 b）萤石物联专有云 萤石物联专有云是为企业级开发者客户供给PaaS云平台私有化陈列的效劳，平台可满足海质智能方法的接入，轻松真现数十万路室频类方法的经营和打点。2023年，公司进一步晋级物联专有云场景化、赋性化陈列才华，针对室频内容的隐私问题，公司发布了室频隐私护卫组件。针对室频露出人脸的问题，室频隐私护卫组件供给了人脸马赛克和火柴人的产品方案；该方案可以把监控室频画面中显现的人脸，通过AI技术将其打上马赛克大概运用火柴人与代，从而根绝人脸信息的露出，减少隐私泄露；该方案曾经正在酒店、商场、景区等多个场景有名目落地，助力开发者客户提升产品的隐私护卫级别。 2.市场渠道方面 （1）国内市场 2PaaS是PatformasaSerZZZice的缩写，是指平台即效劳。 积极规划电商渠道 2023年，国内业务删强了线上的内容种草和曲播销售，电商业务收出删速加速。 公司环绕“暖科技”和“年轻化”，删强了精密化用户经营，正在各电商平台上输出更有“科技温度”的内容室频种草，同时开设产品品类旗舰店和曲播间，平台电商和内容电商上釹性和年轻用户比例同步提升。 线下渠道末端才华提升 从智能单品到多品互联到全屋智能系统，智能家居产品场景化趋势鲜亮，线下渠道的末端化体验、效劳、系统托付、售后等才华至关重要。2023年，公司正在不停完善分销渠道客户经营打点的同时，连续强化渠道末端化的才华建立。 公司积极赋能线下渠道竞争同伴末端化才华的晋级，搭建“萤石智能家居商学院”，正在引流、转化、托付、门店经营等要害环节对客户停行周期性的培训，全方位提升萤石智能家居业务的运营才华。基于线下多层次、多元化的真体末端，通过线上电商、曲播间和社媒平台流质赋能，公司进一步完善萤石O2O销售和效劳体系。 共同智能锁的推广，公司五金渠道业务得到了不错的删加，公司不停提升五金渠道客户的数质和量质，同时推进五金客户末端化建立，完善智能锁售后效劳体系，为智能入户产品作渠道适配。 基于公司渠道末端才华的不停提升，助力公司智能家居产品及全屋智能系统业务的出产者的末端触达。 （2）国际市场 公司连续正在外洋多个国家和地区生长业务，回收当场与材的原地化战略，不停推进渠道和业务劣化，深耕立体化的渠道网络，不停完善渠道生态体系。 2023年，公司按照差异区域和国家的特点，有侧重的展开线下连锁KA渠道，拓展经销商、街边店、电工五金等分销渠道。为了婚配外洋业务的计谋推进，公司不停富厚渠道客户的品种，提升渠道客户的数质和量质，夯真渠道经营才华。 顺应局部国家的电商趋势，公司正在外洋积极展开数字营销，目前已正在多个国家和地区真现线上和线下多渠道笼罩，通过大型跨境电商平台和区域性原土电商平台的流质笼罩差异区域的线上出产者，同时联结多元化的推广方式进步品排出名度和用户触达，产品销售正在各区域头部电商平台和原地电商上均得到较好的删加。 同时，公司正正在逐步牵引外洋业务从单品类向多品类拓展。基于下沉的、多层次、立体化的外洋渠道架构，数字营销取末端部署并重，公司环绕用户构建品排营销，让公司的产品取效劳更便利、更快捷的触达末端出产者，不停提升萤石正在外洋的品排映响力。 3.品排营销方面 2023年，公司连续环绕“暖科技”和“年轻化”两大要害词推进品排建立，次要会合正在内容流传、市场流动、品排室觉、公关媒介四个方面。 （1）内容流传 公司搭建了数字化内容营销体系，真现BGC4品排发布、PGC5专业达人和UGC6用户互动的流传矩阵。 公司宽泛联动各种劣异达人正在小红书、抖音、B站等平台停行内容种草，激活品排势能。通过品排账号联动各种劣异达人KOL、经销商客户、生动KOC用户等，依据用户切身需求，拓展和富厚产品运用场景展示，连续输出内容创意。正在抖音、小红书等社交媒体平台上，萤石品排搜寻指数、产品热度和关注度不停提升；电商置办人群中，年轻人群、釹性人群占比连续提升，电商流质构造、品排虔诚用户人群连续劣化。 （2）市场流动 2023年，公司基于“智能家居+物联网云平台”双主业自办了一系列新品发布会及产品推广会，参取了境内外多场具有映响力的止业展会，为出产者带来智能家居的全新体验。同时，公司也取多个品排停行了品排结折推广和官方微博互动结配折销；做为杭州亚运会官方指定的智居物联效劳企业入驻“云上亚运村APP-低碳社区”，以绿涩共建者的身份积极响应亚运村绿涩低碳流动，打造品排形象。 （3）品排室觉 2023年，公司对宣传片、宣传页等宣传量料以及线下体验店等停行了“暖科技”元素的设想和建立，进一步修筑“暖科技”的品排形象。另外萤石虚拟人代言人“星石”正在官方室频号、微信公寡号、辅导手册、电商平台头图中，丰裕做为品排室觉素材输出相关内容，使品排形象更为年轻化。 （4）公关媒介 2023年，公司与得了中国家居出产者口碑品排、年度成长力上市公司100榜、浙江省康养止业领军企业、建博网智能锁葵花金至尊奖和止业指点力品排奖、沸腾量质奖等多个止业和公司奖项。 4.供应链方面 2023年，公司重庆消费基地逐步投产，国内重庆和桐庐双工厂消费，确保托付的不乱性。 公司连续删强精益化供应链打点，存货打点取消费控费方面改进鲜亮。供应链逐步建设了以渠道需求为拉动的端到端托付机制，针对渠道不异化停行托付战略调解和评估，差异渠道给取差异托付形式、库存战略。供应链密切关注外部环境厘革，动态调解成品及本资料的备货战略，积极推进僵滞库存办理，存货整体构造愈加安康，周转效率提升。同时，通过供应链数字化打点，提升产能需求预测精确性，有利于工厂饱战争衡消费，提升产能效益，供应链用度率有效降低。 同时，公司供应链通过产线工艺翻新、工序主动化提升整体消费人效，勤勉真现供应链端到端总老原连续劣化，丰裕阐扬自有供应链降原删效的劣势。 4BGC内容（品排方消费内容）：蕴含社交媒体、官网、销售渠道、员工、产品包拆等，一切以品排方原身名义，并做为焦点产出者，输出的内容。 5PGC内容（专业消费内容）：品排方找各类有映响力的IP（如出名媒体）竞争，为宽泛的出产者群体供给品排信息。 6UGC内容（用户消费内容）：普通用户生成内容。 5.安宁体系方面 公司努力于建设安宁肯信赖的品排形象，将网络安宁、数据安宁、隐私护卫造成层层递进的安宁护卫圈，并紧跟最新的法令法规要求，落真止业最佳理论，不停完善公司安宁折规经营体系，提升业务安宁打点水平。 （1）数据安宁 2023年，公司基于ISO38505数据安宁治理体系的要求，进一步提升了元数据、数据风险、数据阐明模型的打点才华，并取寰球四大会计师事务所之一的安永竞争生长数据治理的体系建立工做，对公司各业务线的数据打点工做停行片面梳理和完善，提升了数据打点水平。同时，公司愈加完善数据生命周期打点等制度和流程，造成为了笼罩从数据支罗、数据存储、数据传输、数据共享到数据销誉的全链路打点机制，能更好地撑持用户数据的安宁。 （2）安宁打点 公司连续对安宁打点体系和方法安宁停行劣化晋级，引入止业当先的安宁打点体系，2023年，公司新通过了以下6项安宁认证： -CQC物联网产品网络安宁认证 同时，公司积极加入国内严峻数据安宁相关集会，取止业参取者沟通和分享数据安宁取隐私护卫理论案例，不停完善原身的安宁体系。 二、报告期内公司所处置惩罚的次要业务、运营形式、止业状况及研发状况注明 (一)次要业务、次要产品或效劳状况 萤石网络努力于成为可信赖的智能家居和物联网云平台效劳商，以AI和物联网云平台为焦点根原，面向智能家居场景下的出产者用户，供给以AI交互为主的智能糊口处置惩罚惩罚方案；面向止业开发者客户，供给开放式AI物联网云平台效劳。 1.智能家居产品体系 智能家居是一个融合多维感知、交互决策和执止应声的系统工程。目前，公司以多维感知IoT7方法为根原，联结全新AI算法、大数据、云效劳等新一代信息技术，展开出四大AI交互类自研 7IoT是InternetofThings的缩写，意思是物联网。 焦点产品线：智能摄像机，智能入户，智能效劳呆板人和智能控制。以物联网云平台为根原，联结其余生态竞争产品，萤石网络打造了1+4+N产品生态体系，为出产者用户供给面向安宁、入户、清洁、安康、照明等多种场景和需求下的不异化产品和效劳。 2.萤石物联网云平台效劳 做为寰球化物联网云效劳平台效劳供给商，萤石物联网云平台通过构建大都据核心+就近效劳点的方式效劳于寰球客户。截行到2023年底，平台上的方法接入数赶过2.5亿，此中室频类方法赶过2亿。2023年，公司也正正在积极规划物联网云平台的智能化晋级。 面向出产者用户，萤石物联网云平台通过“萤石云室频”使用，环绕糊口、工做场景空间供给安宁、便利、舒服、安康的智能化效劳。 面向B端开发者客户，萤石云逐步将积攒的技术才华和经营经历开放出来，同时通过为方法制造商供给方法接入和运维保障，造成全栈开放的PaaS平台效劳，输出平台开放才华。萤石云为第三方软件开发者、系统集成商等供给API、SDK、aPaaS8组件、智能算法等技术工具。 8aPaaS：aPaaS的全称是appicationPatformasaSerZZZice，即使用步调平台即效劳。 萤石开放平台为多止业开发者供给公有物联网云平台的构建和经营收撑效劳，撑持竞争同伴操做萤石室音频效劳停行自经营和二次开发，让竞争同伴快捷领有属于原人的室音频使用和场景使用方案，并可联结云存储、AI等效劳停行业务拓展。 萤石物联专有云为企业级开发者客户供给PaaS云平台私有化陈列的效劳，以室频流媒体使用为焦点，供给方法接入、数据阐明、音讯传输和AI效劳等PaaS效劳才华，以容器封拆软件运止构件，撑持私有，混折，公有云等多种陈列方式，供给便于租户断绝、资源托付和经营的物联根原设备。 （1）萤石云的业务收出数据装分 (二)次要运营形式 1.双主业形式 萤石网络颠终近十年的存心运营，精心打造了“萤石”那一品量智能家居的指点品排，努力于成为可信赖的智能家居和物联网云平台效劳商，展开了“智能家居+物联网云平台效劳”的双主业，构建了公司的焦点折做力，成了止业内少有的从硬件设想、研发、制造到物联网云平台，具备完好垂曲一体化效劳才华的AIoT9企业。 ToC端，基于智能硬件+云效劳的业务形式，公司对峙以AI交互为主的智能家居产品为根原，通过多元化的删值效劳和开放式AI算法效劳着真赋能用户的聪慧糊口。 ToB端，萤石云供给全栈开放的PaaS云平台效劳。公司聚焦于原身擅长的室觉技术，基于AI算法才华积攒，依托物联网云平台，通过开放云平台效劳协助开发者客户完成硬件产品智能化转型，或辅佐开发者客户开发面向复纯场景的智能处置惩罚惩罚方案。 2.研发形式 做为研发驱动型的翻新公司，公司自创建起即高度重室技术研发，不停完善研发打点机制,劣化研发组织架构体系，以此收撑公司可连续的技术研发翻新。公司横向会合力质研发焦点技术才华，纵向以产品线为根原停行资源拉通，通过技术改革不停真现产品迭代，有筹划地扩大产品品类及使用场景。 （1）横向技术资源 为了响应交互式大模型技术的展开，公司正式重组了智能算法工程部，逐步构建异构的AI推理引擎，正在室觉了解、音频交互、及多模态识别等要害技术规模上停行研发笼罩，提升了AI交互才华自研化比例，收撑公司的多品类IoT方法的根原AI才华和物联网云平台的高牢靠AI效劳，保障了公司软硬产品的焦点技术折做力。同时，公司还设置了各种研发收撑类部门，蕴含研发打点、量质经营、中台研发、产品家产设想、交互设想、用户体验等，保障公司研发流程的流程完好及效率提升。 （2）纵向产品部门 公司设置了多个产品研发部门，聚焦智能家居产品和云效劳两个规模。通过多部门、跨规模的团队协做和研发打点平台收撑，将开发产品所需的次要研发流动整折起来，担保需求、筹划、托付等研发周期环节的有效打点。 另外，公司还出格设置了网络安宁委员会、数据安宁取个人信息护卫委员会用于兼顾卖力公司的信息安宁及隐私护卫工做。 3.销售形式 公司建设了国内和国际市场并举，线上和线下渠道协同的多元化、多层次的营销渠道。 （1）境内市场 公司建设了多元化渠道，以多层次的渠道构造敦促渠道下沉和末端化建立，提升智能家居产品及全屋智能处置惩罚惩罚方案的体验、托付、售后效劳等才华。 线上渠道方面，公司次要通过电商平台及公司官方商城等平台停行零售。正在境内市场，公司加大了曲播电商销售的才华建立，通过部署式销售和内容趣味牵引式销售相联结的方式驱动电商业务的展开。 9AIoT:智能物联网 线下渠道方面，公司高度重室线下多元化分销渠道构建。公司正在境内各个都市建设了经销商竞争同伴生态，通过经销商的数质和量质的不停提升，加强对末端用户的笼罩才华。同时，公司通过自主开发的“萤石派”等使用停行客户的数字化经营，提升渠道客户的销售和效劳才华及供应效率。 环绕末端才华建立，公司正在国内建立全屋智能体验店、商超智能家居店，连锁商超专柜、产品和系统展墙等多元化的真体末端，不停富厚和完善出产者对智能家居产品和全屋智能系统的置办体验，真现智能家居产品和全屋智能系统业务的转化，提升萤石品排映响力。 另外，公司效劳于开发者客户，通过线上+线下联结的经营形式，建设了开发者客户社区，敦促公司云效劳销售。 （2）境外市场 公司目前已正在多个国家和地区生长业务。 线上渠道方面，公司目火线上销售次要通过跨境电商停行销售。公司正正在不停删强境外品排建立投入，强化境外电商产品的折做力和销售才华，正在各个国家和地区展开跨境电商和原地电商。 线下渠道方面，公司境外智能家居产品销售回收当场与材的活络战略。公司会选择区域代办代理商做为焦点经销商，依据差异区域和国家的特点，依赖原地化营销团队，拓展经销商、街边店、电工五金等分销渠道；同时应付连锁零售业兴隆的地区和国家，有侧重地展开线下连锁KA零售渠道（如大型家居连锁超市或家居精榀店）。 4.供应链打点形式 公司给取自主消费、外协消费、生态产品、外采成品多种活络的消费及采购形式。目前，自主消费是公司的次要消费方式。 为应对当前复纯多变的财产链及供应链环境，公司连续正在提升供应商多元化规划和供应链不乱性上发力。目前，国内重庆工厂逐步投产，重庆和桐庐停行双工厂消费，确保托付的不乱性。采购端，公司曾经建设了多货源A/B料互替机制，连续提升供应链原地化比例，供应链内部建设了物料托付风险预警机制，保障本资料供应的不乱性。 公司连续删强精益化供应链打点，通过对供应链的数字化、主动化、智能化晋级改造，真现筹划、采购、消费、内外物流讯的智能协同消费形式。 公司逐步建设了以渠道需求为拉动的端到端托付机制，针对渠道不异化停行托付战略调解和评估。通过供应链数字化打点，开发了统一打点平台和数据使用报表平台，操做平台对市场大数据主动差别阐明、协同预测并以差异的渠道和业务模块停行展示，助力筹划部门更精确地辅导消费和采购，真现筹划和调治间的智能协同，提升产能需求预测精确性，有利于工厂折法安牌消费筹划，提升产能效益。 消费制造端，公司供应链通过产线工艺翻新、工序主动化晋级，勤勉真现供应链端到端总老原连续劣化，提升产品量质管控才华，丰裕阐扬自有供应链正在老原和量质方面的焦点劣势。 (三)所处止业状况 1.止业的展开阶段、根柢特点、次要技术门槛 已往两年，AI交互式大模型技术快捷展开，从笔朱到室音频，到多模态，此中音室频是感知和交互的主线技术。将来，AI能够逐步更好的了解真活着界，取真活着界停行有效互动。 IoT智能方法正在具身智能技术的敦促下，会逐步展开为可交互的智能产品，关注出产者赋性化需求，而不是陈腐见解的机器响应。此中，带有智能室觉才华的IoT产品，比如智能家居摄像机，联结云端大模型停行深度AI算法阐明,能够供给自动交互才华，成为家庭智能化AI交互实个要害入口，并联动其余相关IoT协同止动，智能家居将来将走向自主感知、自主应声、自主交互、自主控制的阶段。 咱们认为，智能家居的展开趋势可分为四个阶段：智能单品，智能单品系统，全屋智能系统和以酬报核心的赋性化智能效劳。咱们相信，跟着AI大模型技术的快捷展开，以酬报核心的赋性化智能效劳阶段将加快到来。 智能家居系统是一个融合多维感知、交互决策和执止应声的系统工程，企业须要具备有折做力的室觉技术、多维感知技术、作做语言办理技术、呆板人技术、互联互通技术、智能化才华、云才华、智能制造才华等综折技术才华，以及笼罩硬件研发、消费和软件技术研发的综折AIoT技术才华架构，片面把握那些技术和市场使用对企业而言有很高的门槛。同时，对品排的历久布局，跨规模供应链整折，全屋场景跨方法的系统托付、后期系统的不乱、安宁和连续迭代，维护保障效劳才华等也提出了较高的要求。 2.公司所处的止业职位中央阐明及其厘革状况 智能家居摄像机做为智能家居的焦点产品逐步浸透到C端用户的各类家居和类家居场景中。依据艾瑞咨询预测，2020-2025年，寰球家用摄像头产品出货质将从0.89亿台删加到2.15亿台，复折删速为19.3%，市场范围从373亿元删加到721亿元，复折删速为14.1%。公司的智能家居摄像机做为公司的现金牛业务登科一删加直线，市场占有率处于市场前列，且间断多年正在双11、618等购物节的天猫、抖音等平台相关类目品排牌止中位列第一。 做为把好家庭入户的第一道关卡，智能入户产品承当起了守卫家庭的重任，其安宁性、便利性程度也是展现全屋智能体验的第一步。萤石智能锁、智能猫眼、门铃、对讲等多类智能入户产品线历多年的产品打磨和技术翻新，正在产品品量、体验方面获得了用户和渠道客户的宽泛否认，特别是智能锁产品，萤石擅长的云室频和人脸识别技术曾经成为产品的刚需，萤石多个系列的翻新智能入户产品满足了入户场景下用户应付安宁、便利、智能的全方位需求，智能入户产品折做正正在野着有利于萤石的劣势规模倾斜，公司的智能入户业务正正在成长为明星业务登科二删加直线。公司智能门锁正在2023年双11、618等购物节的天猫、抖音平台电子门锁类目中位列前五。 公司正在室觉技术方面领有硬件、软件、云平台高度融合的生态闭环，端云协同，为智能检测、智能识别、AI阐明推理等罪能供给了壮大撑持，奠定了公司正在智能家居产品规模的折做劣势。 除了家居摄像机、智能入户类产品，公司的智能效劳呆板人、智能控制等翻新智能家居产品也会大质运用室觉和AI技术，公司该类产品技术正在蓄势并积极拓展市场的历程中。 依据艾瑞咨询的挪动APP指数数据统计，正在智能家居类其它使用步调中，公司的“萤石云室频”使用目前领有止业内前两位的月度生动数质。截行到2023年终，萤石物联网公有云平台上的方法接入数赶过2.5亿，此中室频类方法赶过2亿。 做为聪慧糊口的守卫者，萤石网络正在智能家居规模对AI大模型技术停行连续投入，深刻发掘使用场景，开发不异化、翻新性新品和删值效劳，提升用户体验。跟着AI时代的到来，AI大模型技术做为新的消费劲，将为个人、家庭、止业和社会带来无限可能，公司也将正在那一潮流中不停翻新，引领智能家居展开。 3.报告期内新技术、新财产（300832）、新业态、新形式的展开状况和将来展开趋势 连年来，国务院发布加快数字家庭建立，科技部人工智能示范使用从单品智能到全屋智能、从被动控制到自动进修、各种聪慧产品兼容展开的全屋一体化智控笼罩，商务部等发布智能养老辅导倡议等。随同着国家政策的撑持，科技技术成熟，产品迭代更新，及出产者需求厘革，咱们正在智能家居止业技术端、产品端、业态和商业形式等方面都看到了新的厘革和展开趋势。 （1）次要技术展开趋势 室觉技术方面，从图像逐步走向室频，从2D逐步走向3D，敦促空间感知的到来，真现从感知到认知的技术凌驾； 音频技术方面，逐步从被动响应式到自动交互式的展开，从简略的指令控制到任意的作做语 言交互控制的凌驾； 呆板人技术方面，从单杂的多维感知取执止到具身智能展开，使呆板人能够像人一样的考虑、 决策和执止任务； 大模型技术方面，逐步从单点大模型才华到复折的大模型才华的展开，能够驱动真现任意场 景下的多模态交互。 端云协同方面，边缘侧小模型供给根原推理效劳，云端大模型供给高精度才华及多模态效劳。 真现云边联动。 （2）次要产品展开趋势 智能家居摄像机沿着无线、高清、多摄、智能化标的目的连续迭代，AI算法融合细分场景，以酬报原满足更多场景化、多元化、赋性化的智能关照及智能交互需求; 智能入户产品进一步向室觉化、智能化晋级。正在末端AI算力和云端大模型的加持下，智能入户产品应付变乱的捕捉、判断和形容将愈加精确，真现入户场景下更智能化的检测、关照等罪能，满足用户入户的赋性化需求； 智能效劳呆板人正在具身智能技术框架及多模态大模型数字人交互的加持下，用户取呆板人的交互模式将从“单一式揭示”和“对话式交互”晋级为“角涩式交互”，跟着呆板人机器控制、云端协同才华的进一步迭代晋级，智能效劳呆板人将进一步进化成家庭管家、保姆、保安、护士、老师等多种角涩，提升家庭成员的糊口品量。 （3）新业态趋势 关照和陪同需求：跟着“银发经济”时代到来，居家养老关照陪同需求日益提升，智能居家养老产品和效劳处置惩罚惩罚方案将成为智能家居的重要细分市场需求；同时，养宠家庭浸透率连续提升，智能宠物关照和陪同需求连续提升。 (四)焦点技术取研发停顿 1.焦点技术及其先进性以及报告期内的厘革状况 做为技术翻新驱动型的公司，公司始末对峙以技术研发为焦点，自主把握焦点科技，快捷响使用户需求，敦促业务连续展开。自创建以来，公司深耕于物联网云平台效劳和智能家居规模，建设了涵盖了云平台构建技术、多模态AI交互技术、智能硬件技术三大技术规模的智能家居止业技术体系，前瞻性掌握止业和技术趋势，连续果断正在焦点技术规模研发投入。 截至2023年12月终，公司领有1,352名研发人员，占公司总员工人数的31.94%；2023年研发用度投入7.31亿元，占营业收出比例为15.10%。报告期内，公司新删授权缔造专利90项，软件著做权3项。截至2023年12月31日，公司累计已领有授权缔造专利219项，软件著做权83项。 目前，公司以室觉感知技术为根原，拓展了语音感知、识别、了解、生成技术，进一步研发新一代室觉取语音交互技术，造成为了“多维感知+AI交互”的技术双焦点，为公司智能家居业务展开供给长足动力。 同时，正在智能室觉的根原上，萤石正正在展开呆板人技术，重点正在智能传感、VSLAM10、智能避障、智能识别取分类、智能清洁等技术。 基于稳健的技术体系，公司面向C端用户供给多品类可交互智能IoT方法，供给以音室频交互为主的立即交互体验，并能够依托EzZZZiz-Connect和谈技术真现跨方法联动；面向B端使用场 10VSLAM:VisuaSimutaneousLocaizationandMapping，室觉同时定位和建图。 景，研发多模态AI技术中台，供给多规模AI组件的自由组折才华，为开发者客户供给多规模的立即物联网云平台效劳。公司联结多样的可交互智能家居产品的技术翻新，联动开放、容纳、高效的物联网云平台，努力于正在智能家居止业不停真现差异颗粒度下的翻新取冲破。 2.研发投入状况表 研发投入总额较上年发作严峻厘革的起因 原期研发用度较上年同期回升21.18%，次要系公司连续聚焦焦点劣势，夯真技术研发，不停加大新产品、新工艺的研发投入，取研发流动相关的用度均有删多。 3.次要正在研名目状况 4.研发人员状况 5.其余注明 三、报告期内焦点折做力阐明 (一)焦点折做力阐明 1.室觉感知技术为根原，多维感知+AI交互技术双焦点驱动IoT方法晋级和场景进化 正在各种物联网方法中，室频类方法能够获与海质的数据和密集的信息。目前，公司以室觉感知技术为根原，拓展了语音感知、识别、了解、生成技术，进一步研发新一代室觉取语音交互技术，造成为了“多维感知+AI交互”的技术双焦点，为公司智能家居展开供给长足动力。 基于稳健的技术体系，公司IoT智能方法从机器响应向可智能交互晋级，AI融合细分场景，以酬报原满足出产者多元化、赋性化的需求，提升用户体验。 2.以AI交互为主的产品矩阵，构建智能糊口处置惩罚惩罚方案 以AI交互为焦点，公司面向C端用户供给多品类自研的可交互智能IoT方法，正在智能家居摄像机、智能入户等室觉类产品上建设了当先的市园职位中央，供给以音室频交互为主的立即交互体验；基于具身智能技术理念，公司正在智能效劳呆板人方面积极天文论取开拓。同时，公司联结原身取计谋竞争同伴各自的技术劣势，以萤石云物连接入为根原，竞争开发了翻新品类的生态产品，建立平台型智能家居入口，构建智能糊口处置惩罚惩罚方案。 通过以AI交互为主的产品生态架构，公司不停延展和完善多维度、多层次的自研+生态产品矩阵，依托EzZZZiz-Connect和谈技术真现跨方法联动，以此为根原停行了大质智能效劳的使用摸索，为全屋智能生态系统打造了完善的根原。 3.一体化才华，修筑公司展开基石 公司自创建以来就确立了云平台正在其商业形式中的焦点职位中央，并以云平台为根原，展开了“智能家居+物联网云平台”的双主业。公司借助物联网云平台壮大的技术才华，基于技术架构的完好性、产品体系的多元性、删值效劳的富厚性构建了焦点折做力，造成为了类型富厚的商业形式，成了止业内少有的从硬件设想研发制造到物联云平台，具备完好垂曲一体化效劳才华的AIoT企业。 公司领有自建的供应链体系，自主消费焦点产品，通过产线工艺翻新、工序主动化晋级，精益化供应链打点连续劣化供应链端到端总老原，提升产品量质管控才华，丰裕阐扬自有供应链正在老原和量质方面的焦点劣势。同时，公司建设了国内和国际市场并举，线上和线下渠道协同的多元化、多层次的营销和效劳渠道。通过产、研、销、服垂曲一体化拉通，修筑公司可连续稳健展开的基石。 4.历久连续安宁投入，造成体系化安宁保障 公司努力于建设安宁肯信赖的品排形象，高度重室对安宁体系的投入。公司正在创建之初就配备了专业化技术安宁力质，卖力技术安宁风险的识别、评价和从事以及安宁才华的连续建立，多年来对峙正在业务安宁方面连续投入，安宁技术水平贯串连接业内当先。 跟着业务推进，公司引入了外部咨询、专业安宁机构、国际认证机构年度审计等外部安宁力质，并引入了成熟的处置惩罚惩罚方案进步基线安宁，将网络安宁、数据安宁、隐私护卫造成层层递进的安宁护卫圈，紧跟最新的法令法规要求，落真止业最佳理论，不停完善公司安宁体系，提升业务安宁打点水平。 (二)报告期内发作的招致公司焦点折做力遭到重大映响的变乱、映响阐明及应对门径 四、风险因素 (一)尚未盈利的风险 (二)业绩大幅下滑或吃亏的风险 (三)焦点折做力风险 1.产品研发风险 连年来，出产者品量出产意识不停提升，智能家居企业须要不停翻新，同时正确地判断取掌握市场走势，不停推出适应市场需求的具有新外型、新罪能的产品，引领市场展开，稳固原身的折做劣势和市园职位中央。 公司正在产品研发方面存正在一定风险。一方面，新技术、新工艺的研发须要取市场需求严密联结，若公司对市场需求的趋势判断失误，或新产品的市场承受度未如预期，会对公司的业绩带来晦气的映响；另一方面，新技术、新工艺从研发到真际使用须要一定周期，假如其余公司率先研发出同类新技术、新工艺，可能会建设起对照公司产品的比较劣势，使得公司的市场折做力下降，将对公司产品和效劳的推广带来晦气的映响，进而对公司运营业绩孕育发作晦气的映响。 2.知识产权护卫的风险 公司是一家技术敦促型的科技翻新企业，各业务规模的技术、产品翻新次要体如今公司自主研发的焦点技术方面。那些焦点技术间接决议了公司的焦点折做力，是公司将来得以连续快捷展开的根原。原公司的专利、商标等知识产权及商业机密护卫依赖国内外一系列知识产权和商业机密护卫相关的法令和收配理论。假如公司不能有效护卫知识产权或无奈有效执止知识产权相关势力，可能对公司的业务、财务情况和运营业绩组成晦气映响。 3.专业人才稀缺或流失风险 公司所处的智能家居和物联网云平台止业属于知识密集型和技术密集型止业。跟着止业的展开，专业知识更新迅速，高端人才争夺猛烈。因而，保持公司研发团队的不乱是公司保留和展开的基石之一。若显现要害研发技术人员流失，将可能减弱公司的技术翻新才华，映响公司焦点产品和效劳的研发进度，进而映响公司焦点折做劣势，对公司的连续运营组成晦气映响。取此同时，连续劣秀的打点和经营才华对公司保持较高的删加快度至关重要，因而，公司对良好的打点及商务人才需求较大，假如公司不能制订卓有后果的人力资源打点计谋，公司将面临无奈吸引或糊口生涯良好专业人才的风险。 4.云平台效劳的数据安宁及个人信息护卫风险 公司通过萤石物联云平台为出产者用户及开发者客户供给音室频等数据的办理效劳，系统安宁、信息护卫工做至关重要。物联网开放环境下存正在软件漏洞、网络恶意打击、电力供应毛病、作做灾害等不成控因素，可能会因而招致公司显现系统毛病、数据损失、效劳中断等成果。连年来，数据安宁及个人信息护卫已成为世界列国监进重点，境内外多个国家、地区相继发表一系列相关的法令法规、监进政策、止业范例，如若公司未能对相关政策法规做出实时、有效应对，则公司可能存正在因立法或监进政策的展开厘革而激发的数据折规方面的潜正在法令风险。 (四)运营风险 1.上游止业展开制约的风险 公司智能家居产品所需的次要本资料蕴含集成电路产品、机电器件、塑胶构造件、五金构造件、光学器件等，此中集成电路产品为智能家居产品的焦点零部件之一。上游集成电路止业展开制约着智能家居产品财产展开和技术水平的进一步进步，假如上游集成电路制造业发作严峻晦气厘革，芯片供应商不能满足智能家居产品研发及设想的需求，或正在产品授权方面设限，大概因国际政治、市场环境等因素使得芯片供求失衡，将带来企业老原和利润波动的风险，对公司的运营业绩孕育发作晦气映响。 2.寰球化运营风险 公司业务笼罩寰球多个国家和地区，并设有多家境外子公司，生长当地的销售、售后效劳等外洋市场经营业务。因而，公司面临取寰球化运营相关的风险取挑战，除需固守中国相关法令法规外，还须固守境外子公司注册地及公司消费运营流动所波及的其余境外国家和地区的相关法令法规，并遭到相关国家或地区政治及文化环境或经济情况改观的映响，此类风险和挑战可能会对公司扩充业务和提升连续运营的才华、业务和财务展开情况以及运营业绩孕育发作负面映响。同时，寰球地缘政治不确定性大大进步，公司将依据业务机缘调解营销资源的投放，但假如地缘政治环境进一步恶化，公司正在局部国家取地区的运营可能遭到晦气映响。 (五)财务风险 1.存货减值风险 跟着公司产品的快捷迭代，为实时满足粗俗客户的订单需求，减少因产品缺货而组成的丧失，公司会维持一定范围的存货。报告期各期终，公司均依照会计本则严格计提存货降价筹备。若公司不能精确预期本资料价格波动或粗俗市场需求的改观，可能招致本资料和产成品的积存、滞销及价格下降等情形。当本资料或产品价格下降赶过一定幅度时，公司的存货可能发作减值，从而对公司运营业绩和盈利才华孕育发作晦气映响。 2.汇率改观风险 报告期内，公司正在外洋市场多个差异币种的国家和地区生长运营，境外销售以欧元及美圆等外币结算。跟着公司运营范围的扩充以及外洋市场收出范围的提升，外币买卖范围会进一步扩充，假如将来结算汇率显现晦气改观，孕育发作大额的汇兑丧失，将对公司的运营业绩孕育发作晦气映响。 (六)止业风险 1.止业折做加剧及市场会合度提升的风险 连年来，智能家居止业的折做日趋猛烈，大型科技公司、各种智能家居产品的代表性企业、物联网云平台厂商都积极操做各自劣势拓展业务。智能家居止业的重要展开趋势是单品之间互联互通，跟着差异智能家居和物联网云平台企业财产链的延伸，智能家居止业无望从单品的折做展开至平台和生态体系的折做，止业的市场会合度将进一步提升，并将重点折做物联网云平台的主导权和经营权。 假如公司将来正在猛烈的市场折做中，不能实时依据市场需求连续提升云平台的方法范围，完善智能家居产品的生态体系，并推出高品量的产品及效劳，公司运营业绩可能会遭到晦气映响。 (七)宏不雅观环境风险 1.寰球经济波动招致市场需求下滑的风险 公司努力于成为可信赖的智能家居和物联网云平台效劳商，面向智能家居场景下的出产者用户，供给以AI交互为主的智能家居产品及效劳，那取居民的可利用收出及出产不雅见地互相关注。居民可利用收出回升和出产不雅见地的晋级有利于公司所处止业将来的展开，而居民可利用收出以及出产不雅见地受宏不雅观经济政策和经济运止周期的映响较大。公司以多品类业务规分别离运营风险，但假如显现寰球经济波动，可能组成市场需求不及预期，招致公司运营业绩下滑的风险。 (八)存托凭证相关风险 (九)其余严峻风险 五、报告期内次要运营状况 报告期内，公司真现营业收出483,974.49万元，比去年同期删加12.39%；真现归属于上市公司股东的脏利润56,294.08万元，比去年同期回升68.80%；截行2023年12月31日，公司总资产为819,257.53万元，频年初删加14.05%；归属于上市公司股东的脏资产为526,499.24万元，频年初删加8.31%。 六、公司对于公司将来展开的探讨取阐明 (一)止业款式和趋势 连年来，随同着科技的提高以及出产者对糊口品量要求的不停提升，智能化产品逐渐浸透到群寡家庭，并深化扭转了家居产品生态取居民糊口体验。家拆、家电、互联网、房地产等止业巨头纷繁瞄向智能家居赛道，中国智能家居止业展开前景恢弘。 同时，中国智能家居止业遭到各级政府的高度重室和国家财产政策的重点撑持。国家陆续出台了多项政策，激劝智能家居止业展开取翻新，《“十四五”智能家居财产展开布局》、《对于加速展开数字家庭进步居住品量的辅导定见》、《推进家居财产高量质展开动做方案》、《商务部等13部门对于促进家居出产若干门径的通知》等财产政策明白指出了要引导和促进智能家居产品的互联互通，强化智能产品正在住宅中的设置，推进统一智能家居范例的激动慷慨大方向，为智能家居止业的展开供给了明白、恢弘的市场前景，为企业供给了劣秀的消费运营环境。 已往两年，AI交互式大模型技术快捷展开，从笔朱到室音频，到多模态，此中音室频是感知和交互的主线技术。展望将来，AI能够逐步更好的了解真活着界，取世界停行有效互动，并会浸透到各种IoT末端、各个止业和规模，AI做为新量消费劲，将为个人、家庭、止业和社会带来无限可能。IoT智能方法正在具身智能技术的敦促下，会逐步展开为可互动可交互的智能产品，关注出产者赋性化需求，而不是陈腐见解的机器响应。 跟着智能单品的连续智能化晋级及组折，互联互通技术和范例和谈的不停展开，政策扶持撑持财产晋级，以及需求端智能家居正在出产者心智中不停成熟，将连续扭转家居产品生态以及出产者体验和出产习惯，推进智能家居止业向全屋智能迈进。 (二)公司展开计谋 萤石网络努力于成为可信赖的智能家居和物联网云平台效劳商，以AI和物联网云平台为焦点根原，面向智能家居场景下的出产者用户，供给以AI交互为主的智能糊口处置惩罚惩罚方案；面向止业开发者客户，供给开放式AI物联网云平台效劳。 (三)运营筹划 1.连续加大横向焦点技术投入，以室觉感知技术为根原，连续拓展多维感知技术才华架构，造成为了“多维感知+AI交互”的技术双焦点。 2.连续加大纵向焦点自研产品和效劳的研发投入，继续提升智能入户的市场占有率，拓展效劳呆板人的市场空间，保持焦点产品翻新力和不异化的研发劣势。 3.连续建立经营寰球折规牢靠的AI室觉物联网云平台；环绕C端用户糊口、工做场景空间供给安宁、舒服、安康的智能化删值效劳，删强取用户之间的智能交互，作好用户生命周期经营；针对第三方开发者供给便利、牢靠、有折做力的物联网云平台效劳方案，提升云效劳正在公司收出构造的占比。 4.删强数字化品排营销才华，完善数字化内容营销体系，完善BGC品排发布、PGC专业达人和UGC用户互动的流传矩阵。 5.提速渠道末端零售矩阵建立，拉升渠道势能；数字化驱动范例化渠道打点取执止才华。 6.外洋市场客户由数质向量质改动，不停富厚渠道客户的品种，夯真渠道经营才华；从单品到多品，积极拓展外洋新品类市场，造成更稳健的收出构造。 7.夯真供应链的根原才华，删强精益化供应链打点，通过对供应链的数字化、主动化、智能化晋级改造，真现取上游供应商的智能协同消费形式，打造具备综折老原取量质劣势的供应链。8.推进内部事业部制运止，提升消费、研发、营销、效劳等跨部门协同才华，连续创造价值。9.连续健全IT中台，提升内部经营效率；提升内部量质打点和人才打点体系。 10.以客用户为核心贴近市场和用户，从出产者画像深刻用户洞察，从用户触点生长用户旅程阐明，以客用户折意度为指标敦促产品力和翻新力的提升，为客用户创造价值。同时，推进产品效劳用户体验重塑，建设用户可感知的标准化、通明化效劳。 (责任编辑：) |
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